2018年3月20日,由中國連鎖經營協會主辦,主題為驅動核心業務升級零售數字化20的2018中國零售數字化首創大會在深圳揭幕。
適逢零售產業市場線上與線下進一步混合,聰明零售等理念觸發零售業者注目的主要節點,本次大會吸收了沃爾瑪、寶潔、紅星美凱龍、萬達廣場等眾多內地外零售產業頭部企業參會。
遊戲公司副總裁林璟驊在2018中國零售數字化首創大會上介紹聰明零售理念
作為開場貴賓,遊戲公司副總裁林璟驊在21日的全部會議上講話,初次對外論述遊戲聰明零售的理念與核心主張,分析聰明零售如何在零售商為主導的條件下,增加全鏈路運營效率,優化客戶體會,創建新的商務時機。
接應用戶花費數字化,零售商應把握自動
林璟驊在演講中表明,目前零售業態重要是線下門店加線上電商的二元模式。重要的痛點是線下門店面對租費、人為本錢偏高的疑問;線上重要依靠與平臺電商配合,紅利期過后流量和物流配送本錢日益上漲,運營和數據的自主性都不強,難以增加效率。
另一方面,跟著信息百家樂 贏專業的成長和挪動付款的遍及,花費行徑展示出數字化、挪動化趨勢,LBS、云、AI等專業的利用,為零售商普遍提效帶來機緣。零售商應把握自動,推進線上線下的一體化運營,不光讓零售商更貼身花費者,也打造更好的用戶花費體會。
互聯網本事與零售產業的交融點:用戶、數據、連結
零售產業的成長是不停貼身用戶、連結用戶的過程。遊戲的天職和核心本事也是連結。林wm真人娛樂璟驊以為,通過遊戲的互聯網本事和商務器具,從用戶、數據、連結三個維度與零售產業交融,或許為零售商找到解決現有疑問的手段:
遊戲的互聯網本事和商務器具,與零售產業的交融點:用戶與流量、數據與專業、線上線下連結
在用戶層面,為零售商開辟新的獲客和流量起源。對比平臺電商的流量紅海,互聯網社交平臺和內容利用,同樣存在海量優質用戶可供挖掘應用,是獲客的藍海;基于互聯網社交的粉絲效應和口碑分享,也是值得注目的流量源;
數據層面,由用戶電話號、會員賬號與電商賬號等形成的數據孤島,可以借助互聯網專業與器具,逐步創設數字化運營的本事,施展數據的能效;
連結層面,融通線上線下,形成一體化的花費體會。這既是互聯網公司和零售商家的共同時機,也相符新花費時代的用戶,獨特是新生代花費群體已有的需要和習性。
聰明零售的主張:新數字化運營+新花費體會
遊戲的連結本事與零售商的產業聰明相交融,推進聰明零售的實現,目的是讓零售商創設有效直連用戶、精確營銷幻化、商家自建數據財產的新數字化運營,和為用戶帶來線上線下一體化、千人千面性格化提名、高效方便花費過程的新花費體會。在為用戶構筑完美生涯的同時,為零售業帶來新的商務時機。
林璟驊介紹遊戲聰明零售
聰明零售實施:全方向運營升級,最大化用戶性命周期代價
付款、錢袋、遊戲云、社交廣告、小步驟等連結人與商務的器具,一直都在辦事零售商家。通過聰明零售提供的水電煤和器具箱,能協助零售商實現從到店前的線上獲客和推銷,到店后進行高效幻化,直到離店后全方向客戶運營等全鏈路運營效率增加,優化用戶體會,以此實現對整個用戶性命周wm真人期的高效連結,并將其代價最大化。
人臉聰明時尚店販售額增加20
遊戲聰明零售與綾致時裝集團共同打造了人臉聰明時尚店。通過社交數據精選高質潛客,并應用LBS位置辦事、友人圈當地廣告和廣點通體制精確投放,調撥進店積極性;在店內,主顧通過刷臉注冊會員,開啟免密付款,并得到智能搜索引擎帶來的商品偏好預計;在主顧離店百家樂 心態后,通過社交平臺、小步驟和公共號,進行多配景二次營銷,實現主顧召回。
遊戲聰明零售與綾致時裝集團共同打造人臉聰明時尚店
小步驟線上、線下雙向導流,堆積用戶財產
萬達廣場通過小步驟,與各連鎖店的公共號實現用戶數據互通。到本年3月上旬,萬達廣場小步驟用戶衝破1000萬。通過小步驟頒發的優惠券,核銷率過份50。有商家通過萬達廣場小步驟發行的促銷信息,直接帶來4911 百家樂5的客流增加。小步驟在為實體零售導流的同時,也沉淀了海量用戶數據財產。
遊戲聰明零售與萬達廣情況作,實現線上線下辦事與用戶運營的打通
林璟驊表明,ToB業務是公司的歷久戰略布局。最近遊戲成立了聰明零售戰略配合部來推進本事的首創與整合,將長年堆積的用戶平臺、大數據專業、優秀的產物體會和連結力進一步開放給配合同伴。遊戲但願與零售產業同伴們配合共贏,實現線上線下的真正打通和用戶代價最大化,發憤零售產業新一輪的增長動力。