訴訟立案一窗通辦,矛盾糾紛多元化解,依附數字賦能感知民意比年來,浙江紹興法院系統堅定以人民為中央,強化訴訟服務中央窗口建設,推出一系列革新舉措,讓人民群眾切實感遭受公正正義就在身邊。
一窗通辦,讓訴訟立案不再成為群眾的煩煩憂
作為人民法院的第一窗口,立案是審訊的條件,依法立案是公平司法的開始。
走進紹興市中級人民法院訴訟服務中央,努力讓人民群眾在每一個司法案件中感遭受公正正義的標語格外精通。中央內,整齊擺列的窗口,為群眾提供細致入微的訴訟服務。
一大早,王海燕律師來到紹興中院訴訟服務中央立案窗口,不到半小時,一個案件的再審申請、一個外省案件跨域立案和自己律所報名競選破產清算控制人3件事便辦妥了。
自2024年全面施行立案登記制革新以來,紹興法院系統從保障人權的高度保障訴權,對依法應該受理的案件,做到有案必立、有訴必理,并創建自助立案、網上立案、跨域立案等多渠道的登記立案新模式,創造打造訴訟服務一體化平臺,率先在全國范圍內實現案件管轄權智能匹配、立案預警精準治理等,確保精準、高效、規范立案。
紹興全市法院還機械手臂 百家樂 作弊健全適老、護企等訴訟服務機制,以不同化服務供應構建無分別訴訟服務模式,實現全市訴訟服務一事集成、一站通辦、一窗優化,有效減輕群眾訴累。
關口前移,讓矛盾糾紛更多化解于成訟前
人民法院是化解矛盾糾紛、辦理群眾訴求的審訊機關。立案登記制革新實施過程中,我們深刻體會到,訴訟是化解矛盾糾紛的有效手段,但不是唯一手段。紹興中院院長張軍斌說,紹興法院系統堅定把非訴訟糾紛辦理機制挺在前面,連續放大楓橋經驗發源地優勢,連續不斷完善調解為主、訴訟斷后的矛盾糾紛分層過濾體系。
在紹興中院訴訟服務中央網上調解室,一起借款糾紛正在通過浙江解紛碼進行調解。企業欠款該還,但目前經營遭遇難題,能不能改變還款方式?在調解員線上主持下,幾個回合下來,兩方達成了調解協議,約定3個月內分期歸還欠款,兩方當事人表示滿意。
堅定和發展新時代楓橋經驗,5年來,紹興全市法院收案總數下降4.6萬件,降幅達30%,萬人成訟率下降45.23個萬分百家樂秘笈點,訴前化解率上升20.5個百分點,實現了糾紛下降、信訪下降、社會綜合治理才幹增強的良性輪迴。
數智賦能,讓群眾意見實時直達有感
紹興法院系統依附數字賦能感知民意,將評判公平的表決器交到群眾手中,以數字化手段踐行司法領域全過程人民民主。
登錄手機里的司法公平在線應用這個線上窗口,案件當事人可以即時察看案件信息、在線填寫意見評價,實現全時空、全流程碼上反應、碼上投訴、碼上評價。
自司法公平在線上線以來,案件賦碼率100%,已接收當事人和律師意見發起2498條、評價14683條,意見均在3日內回復,群眾滿意度91%。通過司法公平在線縮小了法院自我評價與群眾感受之間的差距,人民群眾司法公平感受度連續不斷提拔。
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