2015年6月某日，我們接到一個客戶的電話，通博老虎機他要求直接與我通話。客戶詳細敘述了他的情況：他擁有一個在2014年初被盜的Godaddy域名，儘管他曾通過多種途徑申訴，但均以失敗告終。透過朋友介紹，他找到了我們。雖然這個網域被盜已有一年多，經歷了多次轉手，申訴費用高且困難重重。由於我們一貫的先找回網域後付款的政策，這類高難度案件對我們而言是一種風險。起初，我考慮直接拒絕這位客戶。但是，客戶非常誠懇，多次懇求之下，我決定接受這個案子。經過調查客戶提供的資料和通訊記錄，我了解到客戶在2014年曾向註冊商申訴，並在國內公安機關立案，但最終未能成功。
客戶希望申訴的域名是一個雙拼com域名，同時他的Godaddy帳戶中還有另外兩個4數字com域名也被盜。透過Whois查詢，目前這三個網域已經分別轉出Godaddy，在三個不同的註冊商。客戶現在只希望申訴其中一個雙拼com域名，而其他兩個4數字com域名不再追究。這顯示了他的財力雄厚，因為目前市場上4數位com域名的價值仍然很高。
我對這個雙拼com網域的Whois歷史進行了調查，通博娛樂(現金版)發現在過去的一年中，它先是從Godaddy轉移至PDR，然後從PDR轉移到了BIGROCK（PDR和BIGROCK都是印度知名的註冊商）。需要指出的是，在美國的法律中，保護不知情的第三方，也就是說，如果該網域在這過程中被駭客出售，購買者同樣受到美國法律的保護。因此，如果購買者也提起訴訟，我們要贏得這場官司的可能性不大。
透過更詳盡的調查和分析，我發現儘管這三個域名在不同註冊商間多次轉移，並且註冊人姓名和郵箱地址發生多次變更，但這個雙拼com域名仍然控制在黑客手中。
我整理了資料，並委託我們合作的美籍華人智慧財產權律師分別向三家註冊商發送了律師函。我們通常選擇透過庭下調解的方式來申訴，因為這種方式既省錢又迅速。在美國，大約70%的訴訟案件透過庭下調解達成和解，而非等待法院判決。例如，前不久蘋果公司的IPAD商標糾紛案件就以6,000萬美元的和解金額結束。
我們很快就收到了Godaddy的回复，通博娛樂他們表示該網域已經不在他們那裡，並且之前也曾幫助客戶嘗試過但未能成功。他們建議我們直接聯繫目前的註冊商。目前的註冊商BIGROCK回覆稱該網域並非在他們處被盜，且不會移交網域名稱。夾在中間的PDR也未能提供有益的幫助。
庭下調解未能達成結果，綜合淘來米的分析，目前這個案件只能透過法院訴訟來解決。由於網域是Godaddy被偷的，但現在卻在BIGROCK，我們面臨一個選擇：是起訴Godaddy還是BIGROCK？根據Godaddy帳戶的註冊協議，客戶有責任妥善保管自己的帳戶密碼和信息，不洩露給第三方。顯然，這次網域被竊是因為客戶自己洩漏了密碼，而非Godaddy的過錯。因此，我們起訴Godaddy的勝算並不高。至於起訴BIGROCK，更是沒有勝算，因為該網域並非在BIGROCK被盜，BIGROCK只是在不知情的情況下接收了被駭客轉移的網域。因此，我們只能考慮起訴這位不知名的駭客。然而，我們要如何起訴找不到身分的駭客呢？根據美國的反網路搶註消費者保護法案（Anticybersquatting Consumer Protection Act，ACPA），網域所有者可以在網域服務商所在地對駭客提起訴訟，試圖奪回被竊的網域。因此，我們完全有理由起訴這位不知名的駭客。
這是一個典型的涉及國際法和跨國訴訟的案件，我們將繼續努力為客戶爭取權益。
我們起訴駭客有兩種方式。首先是在BIGROCK公司所在地提起訴訟，要求BIGROCK返還網域；其次是在Verisign（.com註冊局威瑞信）所在地提起訴訟，要求Verisign返還網域。 BIGROCK是印度公司，因此前往印度起訴顯然費時費力。 Verisign位於維吉尼亞州，當地法律保護措施較為複雜，通博娛樂需要與當地律師合作，增加了流程和成本。考慮到這些因素，我們選擇在舊金山的法院提起訴訟，因為我們發現BIGROCK在美國有分公司。
我們的律師起草了訴狀並提交到法院，同時向BIGROCK發送了訴狀副本，要求其鎖定網域以防止進一步轉移。嘗試透過送達回證將訴狀送達給駭客，但發現其註冊資訊大部分為虛假。在未能成功送達的情況下，我們向法院申請公告送達，並請求缺席判決。
在訴訟過程中，我們提交了大量證據並完成了相關程序。儘管在一個聽證會上發生了誤解，導致我們不得不前往舊金山，但最終法院已經做出了判決，宣布我們勝訴。雖然未能參與辯論，但我們最終成功拿回了域名，這一切的艱辛都是值得的。
這起域名被竊案是我們處理過的複雜案例之一。通博娛樂多年來，我們處理了數百起類似的案件，大部分都迅速且順利地拿回了網域。
