在南寧市邕寧區蒲廟鎮龍象社區，社區工作人員通過聰明服務平臺調和處理疑問。
林文強攝
在南寧市西鄉塘區北湖街道明秀南社區的長者飯堂，住民正在用餐。
雷文娟攝
2024年12月14日，習近平總書記在廣西壯族自治區南寧市良慶區蟠龍社區察訪時指出：社區是下層自治的根本單元，是國家治理體系的下層根基。通過社區這個平臺，辦好一老一小等民生實事和公眾事務，積極回應群眾關切，是中國特色下層治理的顯著優勢，要把這一優勢發揮好。
如何更好發揮社區在下層治理中的作用，為民解憂、回應關切？記者近日走進南寧市的多個社區進行了采訪。
廣場舞夜間擾民這個疑問，我們一起坐下來討論一下。近日，在南寧市邕寧區蒲廟鎮龍象社區綜治中央矛盾糾紛調處室，社區居委會副主任劉燕云召集了小區住民典型、物業工作人員等，共同商議如何整治小區廣場舞夜間擾民疑問。
本來，小區300多平方米的中央廣場上，每日晚上都熱烈非凡。兩支跳舞隊從晚上8點開始，一直活動到10點半。音響聲音太吵了，已經陰礙到我們的正常安息。許多住民家里還有孩子晚上要吸取，也很受攙和。住民劉先生說。前不久，劉先生抱著嚐嚐看的方法，通過手機上的民呼我應快辦聰明服務平臺反應了這一疑問。沒想到，不到一個小時，他就接收了居委會工作人員的來電。
途經調解，社區、物業、派出所一起討論出整改方案。社區工作人員與廣場舞領隊耐心切磋，終極談判出限區域限時間限音量的舉措，即在晚上的7點到9點半之間進行廣場舞活動，同時採用手機監測廣場舞音量，將其管理在合乎邏輯范圍內，做到不陰礙周圍住民日常安息。
目前妥善辦理了疑問，這下能睡個安定覺了。劉先生說。
社會治理的重心在下層，難點也在下層。為切實辦理群眾的急難愁盼疑問，龍象社區依托民呼我應快辦聰明服務平臺，創建健全群眾訴求蒐集、分類梳理、會商快辦、滿意度評價等機制，打通服務群眾最后一公里。
比年來，南寧市積極構建網格化+信息化的市域社會治理工作體系，創建民呼我應快辦聰明服務平臺，聚合社區黨建、惠民便企政策、社區地圖等多個應用場景。此外還采取線上+線下相結合的方式，建置群眾需求、項目服務、資本共享3張清單，進一步提拔服務才幹。
作為下層自治的根本單元，社區不僅要解民憂，還要做群眾就事的好幫手。
上年12月，家住南寧市青秀區新竹街道的住民黃文朝在補辦獨生子女證時，發明自己因搬遷遺失了完婚證，這可怎麼辦？
多虧了社區設立的窗口。黃文朝通知記者，新竹街道就事處黨群服務中央（便民服務中央）不僅設有綜合就事窗口，還有幫辦代辦跨省通辦辦不成事窗口。我把疑問向窗口反應后，街道辦幫我查檔、調檔，免得我再去市線上娛樂城安全性評估民中央查檔，第二天就拿線上老虎機獎金到了獨生子女證。黃文朝說。
切實為群眾著想，要通過我們的便民服務讓群眾少跑腿。該中央主任張潔明介紹，新竹街道是青秀區最早在便民服務中央設立幫辦代辦點的街道，與黎民生活息息相關的養老、醫保等59項業務，街道都能提供幫辦代辦服務。
午飯時間，南寧市西鄉塘區北湖街道明秀南社區的長者飯堂明秀南聰明食苑熱烈起來。走入餐廳，不少老人正在打飯、用餐。電子屏幕上呈現著當天采購的食材信息，食材供給商、檢測擔當人、檢測時間以及采購數目都一清二楚。
我每周有三四天來這里吃午飯，早上在社區二樓的活動中央跟街坊鄰居們一起唱歌、舞蹈，做做理療，中午11點半開餐，我們下樓就能吃飯，很方便，代價也很實惠。73歲的社區住民潘少榮笑著說。
潘少榮手中拿著的飯卡不僅能用來吃飯，還是一張康健紀實卡。辦卡時，我們會采集老人身體場合信息，形成個人康健檔案，通過小程序將每天菜品的營養成分、營養攝取明細、膳食平衡和營養搭配發起等發送給他們，提供有針對性的膳食傳授。明秀南社區黨委書記、居委會主任楊芳潔通知記者，從上年11月開業至今，平均每日有500人次在社區長者飯堂用餐，現在解決飯卡的人數過份6000人。
以社區作為平臺和依托，南寧市比年來連續完善老年助餐服務網絡，優先知足特殊難題老年人的助餐需求，積極拓展面向其他老年群體的助餐服務。同時，圍繞老年人的洗浴、居家養老等需求，連續不斷健全城鄉社區養老服務網絡。
在青秀區南湖小區社區，84歲的韋美金老人在技術團隊的協助下，一邊洗澡，一邊接納按摩。為我媽媽這樣的高齡失能老人洗澡是老大難疑問，一不提防老人就容易擦傷、骨折。老人的女兒通知記者，在社區工作人員的協助下，她幫母親在手機上預約了免費上門助浴服務，很快就接到了電話溝通上門服務細節。我媽媽說洗得很舒服，她很滿意。
南寧市民政局養老服務科科長舒曉明介紹，本年南寧市在全市開展老年人助浴服務試點工作，以服務經濟難題和高齡的失能、部門失能老年人助浴需求為重點，引入技術助浴服務機構，采取流動車助浴、上門助浴等方式，策劃開展1萬人次助浴服務。
最近，良慶區五象湖社區的顏小姐發明，在手機地圖APP上，家門口的小修小補點位一查便知，家電維修、管道疏通等服務分門別類、應有盡有。我搬進新居兩年了，以前由於對新環境不認識，需要修東西時要到處打聽。目前很方便，在手機上輸入自己的需求，就可以精準匹配到鄰近的服務網點。顏小姐說。
比年來，廣西積極推進小修小補引路行動，連續率領住民身邊的修鞋、修車、配鑰匙、裁縫店等修補小店在手機地圖APP上標注。小修小補便民地圖數據顯示，南寧市修補力已排在全國城市第十位。
從蒐集轄區便民服務信息，到入戶宣傳便民服務，社區網格員經心服務城市一刻鐘便民生活圈建設。如今南寧等地的社區住民在一刻鐘的步行間隔內，從菜市場、早餐店、便利店到修鞋、修車、配鑰匙、改衣服等攤點都能找到。一些社區還會依據住民的需求，會合組織志愿者在小區內提供理發、縫補、清洗維修家電等便民服務。
家門口的配套設備更便利，送上門的服務也更齊備。
測血壓、中醫診脈針灸、指導保健常識前不久，良慶區衛生康健局在蟠龍社區開展的義診活動遭受住民迎接。
活動豐富多樣，我們都很喜愛。社區跟轄區單位共建，給我們送來了實惠。社區住民梁霞說。這幾年，蟠龍社區組織聯建共建單位定期開展主題黨日、黨建沙龍、良策惠企、公益集市等活動，從義務理發、義診到應搶救護訓練、全民健身項目進社區，全方向豐富住民的日常生活。
廣西壯族自治區黨委社會工作部擔當人表示，城鄉社區治理事關住民群眾切身長處，今后將連續提拔黨建帶領社區治理程度，豐富服務內容、創造服務方式，讓社區成為住民最放心、最寬心的港口，連續不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
在南寧市邕寧區蒲廟鎮龍象社區，社區工作人員通過聰明服務平臺調和處理疑問。
林文強攝
在南寧市西鄉塘區北湖街道明秀南社區的長者飯堂，住民正在用餐。
雷文娟攝
2024年12月14日，習近平總書記在廣西壯族自治區南寧市良慶區蟠龍社區察訪時指出：社區是下層自治的根本單元，是國家治理體系的下層根基。通過社區這個平臺，辦好一老一小等民生實事和公眾事務，積極回應群眾關切，是中國特色下層治理的顯著優勢，要把這一優勢發揮好。
如何更好發揮社區在下層治理中的作用，為民解憂、回應關切？記者近日走進南寧市的多個社區進行了采訪。
廣場舞夜間擾民這個疑問，我們一起坐下來討論一下。近日，在南寧市邕寧區蒲廟鎮龍象社區綜治中央矛盾糾紛調處室，社區居委會副主任劉燕云召集了小區住民典型、物業工作人員等，共同商議如何整治小區廣場舞夜間擾民疑問。
本來，小區300多平方米的中央廣場上，每日晚上都熱烈非凡。兩支跳舞隊從晚上8點開始，一直活動到10點半。音響聲音太吵了，已經陰礙到我們的正常安息。許多住民家里還有孩子晚上要吸取，也很受攙和。住民劉先生說。前不久，劉先生抱著嚐嚐看的方法，通過手機上的民呼我應快辦聰明服務平臺反應了這一疑問。沒想到，不到一個小時，他就接收了居委會工作人員的來電。
途經調解，社區、物業、派出所一起討論出整改方案。社區工作人員與廣場舞領隊耐心切磋，終極談判出限區域限時間限音量的舉措，即在晚上的7點到9點半之間進行廣場舞活動，同時採用手機監測廣場舞音量，將其管理在合乎邏輯范圍內，做到不陰礙周圍住民日常安息。
目前妥善辦理了疑問，這下能睡個安定覺了。劉先生說。
社會治理的重心在下層，難點也在下層。為切實辦理群眾的急難愁盼疑問，龍象社區依托民呼我應快辦聰明服務平臺，創建健全群眾訴求蒐集、分類梳理、會商快辦、滿意度評價等機制，打通服務群眾最后一公里。
比年來，南寧市積極構建網格化+信息化的市域社會治理工作體系，創建民呼我應快辦聰明服務平臺，聚合社區黨建、惠民便企政策、社區地圖等多個應用場景。此外還采取線上+線下相結合的方式，建置群眾需求、項目服務、資本共享3張清單，進一步提拔服務才幹。
作為下層自治的根本單元，社區不僅要解民憂，還要做群眾就事的好幫手。
上年12月，家住南寧市青秀區新竹街道的住民黃文朝在補辦獨生子女證時，發明自己因搬遷遺失了完婚證，這可怎麼辦？
多虧了社區設立的窗口。黃文朝通知記者，新竹街道就事處黨群服務中央（便民服務中央）不僅設有綜合就事窗口，還有幫辦代辦跨省通辦辦不成事窗口。我把疑問向窗口反應后，街道辦幫我查檔、調檔，免得我再去市民中央查檔，第二天就拿到了獨生子女證。黃文朝說。
切實為群眾著想，要通過我們的便民服務讓群眾少跑腿。該中央主任張潔明介紹，新竹街道是青秀區最早在便民服務中央設立幫辦代辦點的街道，與黎民生活息息相關的養老、醫保等59項業務，街道都能提供幫辦代辦服務。
午飯時間，南寧市西鄉塘區北湖街道明秀南社區的長者飯堂明秀南聰明食苑熱烈起來。走入餐廳，不少老人正在打飯、娛樂城 投注用餐。電子屏幕上呈現著當天采購的食材信息，食材供給商、檢測擔當人、檢測時間以及采購數目都一清二楚。
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潘少榮手中拿著的飯卡不僅能用來吃飯，還是一張康健紀實卡。辦卡時，我們會采集老人身體場合信息，形成個人康健檔案，通過小程序將每天菜品的營養成分、營養攝取明細、膳食平衡和營養搭配發起等發送給他們，提供有針對性的膳食傳授。明秀南社區黨委書記、居委會主任楊芳潔通知記者，從上年11月開業至今，平均每日有500人次在社區長者飯堂用餐，現在解決飯卡的人數過份6000人。
以社區作為平臺和依托，南寧市比年來連續完善老年助餐服務網絡，優先知足特殊難題老年人的助餐需求，積極拓展面向其他老年群體的助餐服務。同時，圍繞老年人的洗浴、居家養老等需求，連續不斷健全城鄉社區養老服務網絡。
在青秀區南湖小區社區，84歲的韋美金老人在技術團隊的協助下，一邊洗澡，一邊接納按摩。為我媽媽這樣的高齡失能老人洗澡是老大難疑問，一不提防老人就容易擦傷、骨折。老人的女兒通知記者，在社區工作人員的協助下，她幫母親在手機上預約了免費上門助浴服務，很快就接到了電話溝通上門服務細節。我媽媽說洗得很舒服，她很滿意。
南寧市民政局養老服務科科長舒曉明介紹，本年南寧市在全市開展老年人助浴服務試點工作，以服務經濟難題和高齡的失能、部門失能老年人助浴需求為重點，引入技術助浴服務機構，采取流動車助浴、上門助浴等方式，策劃開展1萬人次助浴服務。
最近，良慶區五象湖社區的顏小姐發明，在手機地圖APP上，家門口的小修小補點位一查便知，家電維修、管道疏通等娛樂城九州服務分門在線賭場存款優惠別類、應有盡有。我搬進新居兩年了，以前由於對新環境不認識，需要修東西時要到處打聽。目前很方便，在手機上輸入自己的需求，就可以精準匹配到鄰近的服務網點。顏小姐說。
比年來，廣西積極推進小修小補引路行動，連續率領住民身邊的修鞋、修車、配鑰匙、裁縫店等修補小店在手機地圖APP上標注。小修小補便民地圖數據顯示，南寧市修補力已排在全國城市第十位。
從蒐集轄區便民服務信息，到入戶宣傳便民服務，社區網格員經心服務城市一刻鐘便民生活圈建設。如今南寧等地的社區住民在一刻鐘的步行間隔內，從菜市場、早餐店、便利店到修鞋、修車、配鑰匙、改衣服等攤點都能找到。一些社區還會依據住民的需求，會合組織志愿者在小區內提供理發、縫補、清洗維修家電等便民服務。
家門口的配套設備更便利，送上門的服務也更齊備。
測血壓、中醫診脈針灸、指導保健常識前不久，良慶區衛生康健局在蟠龍社區開展的義診活動遭受住民迎接。
活動豐富多樣，我們都很喜愛。社區跟轄區單位共建，給我們送來了實惠。社區住民梁霞說。這幾年，蟠龍社區組織聯建共建單位定期開展主題黨日、黨建沙龍、良策惠企、公益集市等活動，從義務理發、義診到應搶救護訓練、全民健身項目進社區，全方向豐富住民的日常生活。
廣西壯族自治區黨委社會工作部擔當人表示，城鄉社區治理事關住民群眾切身長處，今后將連續提拔黨建帶領社區治理程度，豐富服務內容、創造服務方式，讓社區成為住民最放心、最寬心的港口，連續不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
