近些年，花費者在買入汽車時，除了珍視汽車質量外，其品牌的售后辦事也越來越受到注目，終究車輛后期的維修護理，均與其售后辦事密不能分。但假如作為一線鋪張汽車品牌，其汽車質量和售后辦事同時顯露了疑問，花費者又該如何面臨呢？
中國網汽車質量投訴平臺日前接到一位疾馳車主投訴，稱其不只車輛啟動機屢次顯露故障，4S店售后人員還曾對其家屬進行無端玷辱。
隨即與該位投訴車主贏得了聯系，依據車主吳先生表明，個人的疾馳車(2019款A級180L)是2019年9月從遼寧省沈陽市利星行(沈陽)汽車有限公司買入的，2020年該車啟動機就顯露了漏油的場合，吳先生只得將車送至4S店維修，時間長達一個月。
但據吳先生表明，該車啟動機此后一直存在疑問，到本年4月份，這車啟動機的疑問已經很嚴重，激烈抖動，加油不起，已經嚴重陰礙我的駕駛了！因其時地處湖南，吳先生只能就近將車送至湖南鵬龍瑞豐汽車販售辦事有限公司檢驗，店里的維修人員說是飛輪出了疑問，就花了幾天時間給這車更改了飛輪。
但隨后發作的事則讓吳先生驚恐萬分，該車居然在高速上熄火了……車剛修完幾天，在高速路上以120邁行駛時，就突兀發作了熄火！后面跟的大貨車，險些就發作了追尾意外事件！但據4S店檢測后通知吳先生，該現象是偶爾性的。
結局，令吳先生沒有想到的是，沒過幾天，該故障再次發作，同樣也是在高速上。其危險系數可想而知。據吳先生回想，僅在本年4月，該車先后就已四次被送進修補廠檢驗，時期兩次在高速路上發作熄真人美女百家樂火故障。這車太危險了！我已經不敢開了！
當車主回去沈陽后，當即將車再次送至購車的沈陽市利星行(沈陽)汽車有限公司，4S店又檢驗了十來天，對方這一次說是啟動機電腦顯露了疑問。但此時，吳先生已經不再相信4S店的判斷了，他稱，個人的車還未出三包有效期，但願得到相應的補償，但對方謝絕了車主的訴求。我的車前前后后一共修了快要40天，4S店及廠家沒有對此賜與我任何補償！吳先生興奮地向表明：4S店的理由是，高速熄火不算重大安全隱患！我想問那什麼才算重大安全隱患？一定要車毀人亡才算嗎？
更讓車主百 家 樂 大小吳先生惱火的是：該店售后人員還對個人的家屬進行無端玷辱。這是我百家樂 五局八星不可承受的，疾馳品牌居然這麼看待花費者，令我難以置信！
值得一提的是，據吳先生表明，截至目前，疾馳對于我的車連維修計劃都沒有，就武斷地讓我修補啟動機電腦，且還不確認能不可修好！我以為其涉嫌欺詐！他們前后辯白都是矛盾的！
此外，吳先生通知，目前個人已經不相信4S店給出的任何結論了，我的車反復修了這麼多次，都沒有修好，我此刻需求的是疾馳廠家給我一個領會的結論，究竟我的車是什麼疑問，何時或許修好！對此，吳先生也曾幾回嘗試聯系疾馳廠家，但對方客服均表明會紀實上報，但此后便無任何動靜了。
當訊問目前該故障車的場合時，吳先生稱：自從本年4月27號之后，我就沒敢碰過那輛車，一直停放在4S店里，目前還沒有人或許處置解決。
針對吳先生的投訴疑問，也查閱了關連規定，依據《家用汽車產物修補、更改、退貨義務規定》第十八條規定：在家用汽車產物包修期內，家用汽車產物顯露產物質量疑問，花費者憑三包憑證由修補者免費修補(包含有工時費和質料費)。第十九條規定：在家用汽車產物包修期內，因產物質量疑問每次修補時間(包含有等到修補備用件時間)過份5日的，應該為花費者提供備用車，或者賜與合乎邏輯的交通費用賠償。
此外，該規定領會表明：在家用汽車產物三包有效期內，因嚴重安全功能故障累計進行了2次百 家 樂 莊 閒修補，嚴重安全功能故障仍未去除或者又顯露新的嚴重安全功能故障的，花費者抉擇更改或退貨的，販售者應該擔當更改或退貨。
就此，也聯系到了疾馳廠家客服，對方表明針對車主吳先生的投訴，廠家會積極調和4S店予以處置。中國網也將對此事維持連續注目，但願疾馳廠家或許盡快機械百家樂給車主吳先生一個合乎邏輯的解決計劃，4S店方面也或許對于玷辱車主家屬的行徑賜與真摯認錯。(：王憶東)
